央广网哈尔滨8月17日音讯（记者迟嵩）冬季门就缩出一条大缝，挂不住锁；夏天门就胀得比门框还宽，关不上门。哈尔滨北兴木业出产的这种会“缩短”的木门，让我们顾客姚女士在孩子上学前搬迁的希望落了空。而厂家不光不予退货，并且称因交流呈现一些显着的反常问题停止售后修补。

  上一年8月23日，哈尔滨市民姚女士在海城品牌装修广场订货的北兴木业的门，“5扇实木复合的门，大大小小7个口线米长的踢角线元。”让姚女士没想到的是，这几扇门给她带来了许多的费事。

  “厂长来量的尺，成果忘了量踢角线的长度，我就又请假来了一次。”姚女士说，门也没如期交给，而是拖了一个多月，其时还忘了出产踢角线日安装完结。

  “本年2月末，我发现门芯板和边框之间油漆开裂，能看到里面的木板，门框上部分实木部分也有不同程度的开裂。”姚女士说，其时厂家组织的美容师傅主张供暖完毕后5月份再进行处理。

  没比及5月份，4月份又出问题了。13日，姚女士发现5个门与门框间都呈现很大的缝隙，“能伸进一个手指头，连门锁都挂不住了”。厂家派2位师傅上门修补，将门套子拆了往里移，修完后门套子被拆得杂乱无章，好在门缝变小了。

  关于门上的漆裂问题和门套子再次拼接留下的缝隙，师傅主张等搬迁前一次性处理。

  比及7月份，姚女士屡次联络美容师傅，上门的两个师傅以为于需求美容处理的当地太多，当即联络北兴木业的汪厂长返厂。8月2日，在姚女士的屡次敦促下，厂家派人将门拆下来返厂修补。

  8月11日，从头喷过漆的门安上后，门胀得和门框相同宽，简直关不上门，“其时，修门的师傅主张要么把锁扣往门框里抠，要么把合页往里抠，能弄出一点缝隙，看看能不能关上。还有便是等着它再像之前相同缩回去点儿。”

  姚女士以为木门存在质量上的问题，便联络厂长要退货，可是对方回绝退货，并不再接听她的电话。“孩子立刻就要上学了，可现在出了这种事，真不知道该怎样办了。”

  记者在姚女士的新家看到，五扇新门的多个门套接口处，能清楚地看到拆开重装后留下的缝隙。从头安装的5扇门胀得简直和门框平齐，存在不同程度的关门难问题。有的门的门边在强力关门的作用力下，门现已留下多处划痕。而有的门使多大力也关不上。

  北兴木业的汪厂长以为，一般来说，木门在冬季供暖，还有夏天多雨时，会有某些特定的程度的缩短胀大。关于之前呈现的问题，厂里一向都在合作修补。可是，他否定4月份曾派工人上门挪过门套子。

  而姚女士出示的与汪厂长的微信记载中显现，4月14日，汪厂长知道5扇门缩短出大缝的工作，并且组织厂里修门的师傅去处理，并给出了处理的办法，便是不动合页那一侧的缝，把门套子拆了从头安，这样与门的缝就缩小了。

  关于姚女士提出的退货要求，汪厂长不同意，并称因为之前交流呈现了问题，售后修补也会停止，假如顾客以为门有质量上的问题，能够向有关部门投诉。

  依据《黑龙江省家具产品消费争议处理办法》规则，家具产品三包有效期为两年，家具产品自交给顾客之日起60日以上、三包有效期以内产生严峻质量上的问题，经两次修补仍不能正常运用的，销售者应当为广阔购买的人换货。